I. Responsable del tratamiento
En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), te informamos que el responsable del tratamiento de tus datos personales es:
- Titular: Lissette Godoy Rebonatto
- NIF: ES7097530X
- Domicilio: Av. Mar Mediterráneo 95, Local 10, 28341 Valdemoro, Madrid, España
- Email: info@nakai.es
- Teléfono: +34 647 57 87 02
- Web: www.nakai.es
II. Finalidad del tratamiento
Los datos personales que recopilamos se utilizan para las siguientes finalidades:
- Gestionar tus pedidos y el proceso de compra.
- Enviarte confirmaciones, actualizaciones de estado y comunicaciones relacionadas con tu pedido.
- Enviarte comunicaciones comerciales y promocionales, si has dado tu consentimiento.
- Ofrecerte cupones de descuento por cumpleaños.
- Administrar el programa de fidelización.
III. Datos recogidos en la tienda física
En nuestra tienda de Valdemoro, solicitamos voluntariamente los siguientes datos:
- Nombre y apellidos.
- Dirección de correo electrónico.
- Número de teléfono.
- Fecha de cumpleaños.
Estos datos se utilizan exclusivamente para la gestión del programa de fidelización y el envío de comunicaciones con novedades, cupones de descuento por aniversarios y ofertas, siempre con tu consentimiento previo.
IV. Datos recogidos en la tienda online
Cuando te registras en nuestra tienda online, recopilamos:
- Nombre completo.
- Dirección de correo electrónico.
- Contraseña (almacenada de forma cifrada; ningún administrador puede acceder a ella).
- Fecha de cumpleaños (opcional).
- Consentimiento para recibir comunicaciones comerciales, si decides suscribirte a nuestra newsletter.
Si realizas una compra, también solicitamos los datos de dirección de entrega y facturación, necesarios para completar el pedido. También puedes acceder mediante tu cuenta de Google, en cuyo caso no se almacena ninguna contraseña en nuestra base de datos.
V. Almacenamiento de datos
Tus datos se almacenan en los siguientes servicios, todos ellos con sede o adecuación en la Unión Europea:
- Infraestructura de hosting: Amazon Web Services (AWS), región Europa (París).
- Plataforma de marketing: Brevo (ex Sendinblue SAS), radicada en Francia y en pleno cumplimiento del RGPD. Compartimos únicamente los datos de las usuarias que han dado su consentimiento expreso, y con la única finalidad de gestionar el envío de comunicaciones comerciales.
VI. Base jurídica del tratamiento
- Ejecución de un contrato: gestión de pedidos, envíos y facturación.
- Consentimiento: envío de comunicaciones comerciales, newsletter y programa de fidelización.
- Obligación legal: conservación de datos fiscales y contables según la normativa vigente.
VII. Derechos del usuario
De acuerdo con el RGPD, puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:
- Acceso: consultar qué datos personales tenemos sobre ti.
- Rectificación: corregir cualquier dato inexacto o incompleto.
- Supresión (derecho al olvido): solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios.
- Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos para determinadas finalidades.
- Limitación del tratamiento: solicitar la restricción del uso de tus datos en determinadas circunstancias.
- Portabilidad: obtener una copia de tus datos en un formato estructurado y de uso común.
- Anonimización: solicitar que tus datos dejen de estar asociados a tu identidad.
Puedes ejercer estos derechos desde tu área de cliente o enviando un correo a info@nakai.es. Si consideras que el tratamiento no se ajusta a la normativa, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
VIII. Periodo de conservación
Tus datos se conservarán mientras se mantenga la relación comercial o hasta que ejerzas tu derecho de supresión. Los datos de facturación se conservarán durante el periodo legalmente exigido (5 años).
IX. Modificaciones
Nakai Cosmética Ecológica se reserva el derecho a actualizar esta política para adaptarla a cambios normativos o funcionales. Te recomendamos revisarla periódicamente.
Última actualización: junio de 2025