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Términos y Condiciones Generales de www.nakai.es

Mediante el presente documento le informamos de los términos y condiciones que regulan el acceso y uso del presente sitio web así como de los servicios y contenidos asociados. El acceso de cualquier interesado en el dominio www.nakai.es implica que el interesado adquiere la condición de usuario la cual otorga una serie de derechos y obligaciones.

Titularidad del Dominio www.nakai.es

Le informamos, en cumplimiento de la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico (LSSICE), que la titularidad del dominio de la presente tienda virtual corresponde a Lissette Godoy Rebonatto, con DNI 70937530X


Objeto y ámbito de la web www.nakai.es

Con el objeto de regular la puesta a disposición de la información suministrada en la tienda online www.nakai.es se redactan las presentes Condiciones Generales las cuales igualmente establecen las condiciones en las cuales se establecerán las transacciones comerciales que se creen entre el propietario de la misma y los usuarios del dominio. La navegación por la tienda online así como la adquisición de cualquiera de los servicios ofertados supondrá la aceptación como usuario de todas y cada una de las presentes condiciones generales de contratación y uso.

Responsabilidad de www.nakai.es

El usuario asume la totalidad de la responsabilidad que se deriva del uso del website www.nakai.es. Las informaciones incorporadas a esta web se realizan bajo las condiciones de veracidad y buena fe. El titular del dominio www.nakai.es queda exento de cualquier tipo de responsabilidad por daños y perjuicios de toda naturaleza entre otros en los los siguientes casos:

  • Todo resultado económico, técnico y/o jurídico adverso.
  • Defraudación de las expectativas generadas por nuestro website.
  • Virus, malware, spyware, interferencias, omisiones, interrupciones averias y/o desconexiones en funcionamiento de los aparatos informáticos del usuario.
  • Retrasos o bloqueos debidos a sobrecargas o deficiencias de internet o de otros sistemas electrónicos.
  • Imposibilidad de dar el servicio y/o permitir el acceso por causas ajenas al titular y debidas al usuario , a terceros o a supuestos de fuerza mayor
  • Estos casos mencionan de forma enunciativa y no limitativa

Uso del website por menores

Queda totalmente prohibido el registro en www.nakai.es a personas menores de 18 años. Si los administradores legales del citado website detectan el registro de un menor de edad, sus datos serán eliminados a la mayor brevedad posible. El usuario solo podrá contratar siendo mayor de edad. En caso contrario, la responsabilidad por realizar pedidos por menores recaerá en los padres o tutores menores del menor en cuestión.

Veracidad de los datos

El usuario que libremente realiza el proceso de inscripción en www.nakai.es es responsable de la veracidad de sus datos, comprometiéndose a no introducir datos falsos y a proceder a la rectificación de los mismos si fuese necesario. En este sentido la pagina web pone a disposición del usuario las herramientas administrativas necesarias en su área de cliente. El usuario será el único responsable de las consecuencias que derivasen del uso de la información obtenida del presente website, así como de la correcta custodia de las claves de acceso. www.nakai.es se reserva el derecho de dar de baja o suspender temporalmente el acceso de aquellos usuarios que incumplan cualquiera de las obligaciones expresadas en las Condiciones Generales.

Realización del Pedido

La realización de un pedido en www.nakai.es implica que el cliente se conecte a la mencionada página web. Luego, el usuario podrá agregar el o los productos que desee adquirir a la cesta, siguiendo las instrucciones proporcionadas en la pantalla y completando el formulario de pedido suministrado, el cual deberá validar. La validación del pedido por parte del cliente representa un conocimiento expreso y la aceptación de estas condiciones generales de contratación como parte integral de la celebración del contrato.

Salvo que se presenten documentos que demuestren lo contrario, los datos registrados por el propietario de www.nakai.es se considerarán prueba legalmente válida de todas las transacciones realizadas entre él y sus clientes. El propietario del sitio web archivará el documento electrónico que formaliza el contrato, y este estará accesible.

Después de que el cliente haya completado la compra, Nakai enviará por correo electrónico un comprobante de la transacción en menos de 24 horas. En caso de que los datos reflejados en dicho documento no sean correctos, el cliente tiene la opción de solicitar la modificación de los mismos o la anulación del contrato.

Negativa a tramitar un pedido

Nos reservamos el derecho de retirar cualquier producto de esta página web en cualquier momento y de modificar o eliminar cualquier material o contenido de la misma. Aunque nos esforzamos por procesar todos los pedidos, pueden surgir circunstancias excepcionales que nos obliguen a rechazar la tramitación de algún pedido incluso después de haber enviado la confirmación correspondiente. Este derecho nos lo reservamos en cualquier momento y a nuestra única discreción.

En caso de retirar un producto de la página web, ya sea que haya sido vendido o no, o de modificar cualquier material o contenido del sitio web, o de negarnos a procesar un pedido después de haber enviado la confirmación, no asumiremos responsabilidad alguna frente a usted o cualquier tercero.

Precio y pago

El precio de cada producto se establecerá según lo indicado en nuestra página web en el momento de la compra, a menos que exista un error manifiesto. A pesar de nuestros esfuerzos para garantizar la precisión de todos los precios en la página, pueden ocurrir errores. Si detectamos un error en el precio de alguno de los productos que ha solicitado, le informaremos lo antes posible y le ofreceremos la opción de confirmar su pedido al precio corregido o cancelarlo. En caso de no poder contactarlo, consideraremos el pedido como cancelado y reembolsaremos completamente las cantidades abonadas.

No estamos obligados a suministrar productos a un precio incorrecto (incluso después de enviar la Confirmación de Envío) si el error en el precio es obvio e inequívoco y podría haber sido razonablemente reconocido por usted como un error de precio. Los precios en la página web incluyen el IVA, pero excluyen los gastos de envío, que se agregarán al importe total si corresponde. Aunque los precios pueden cambiar en cualquier momento, los cambios no afectarán los pedidos para los cuales ya hemos enviado una Confirmación de Pedido, excepto en los casos mencionados anteriormente.

Aceptamos pagos con tarjetas Visa, Mastercard, PayPal y transferencia bancaria. Al hacer clic en "Autorizar Pago", usted confirma que la tarjeta de crédito es suya o que tiene el derecho legítimo sobre la tarjeta regalo o de abono. Las tarjetas de crédito estarán sujetas a verificaciones y autorizaciones por parte de la entidad emisora, y si la autorización es denegada, no nos haremos responsables por retrasos o fallos en la entrega, y no podremos formalizar ningún contrato con usted.

Cambio de productos deteriorados o equivocados

En el caso de que reciba productos deteriorados, en mal estado o equivocados, se procederá a la recogida de dicho producto, corriendo Nakai Cosmética con los gastos de envío tanto de recogida como de un nuevo envío en caso de solicitarse. Una vez recepcionada la devolución en Nakai Cosmética, el/la client@ puede decidir entre las siguientes opciones:

  1. Reembolso del importe. En dicho caso Nakai Cosmética procederá al mismo en un periodo no superior a 14 días hábiles.

  2. Sustitución por el mismo producto en buen estado.

  3. Sustitución por producto diferente.

Entrega

Los productos serán enviados a la dirección de entrega indicada a la hora de cursar el pedido. El plazo estimado de entrega una vez preparado el pedido es de 24/48 horas; quedan excluidos retrasos por causas propias de la empresa de transporte. Los pedidos recibidos antes de las 14:00h serán preparados para su envío el mismo día, en caso contrario se prepararán para su salida el siguiente día laborable (condiciones sujetas a la posibilidad de preparación de pedidos; en caso de no poder atender dichas condiciones, l@s client@s serán informados). Los pedidos realizados en días festivos o durante el fin de semana, serán procesados el siguiente día laboral. Si algún artículo no estuviese en stock en el momento de realizar el pedido, contactaremos con el/la cliente para informarle adecuadamente. El/la cliente se compromete a que él u otra persona designada se encuentren en el domicilio indicado para recibir el paquete. En caso de no estar la primera vez, el transportista insistirá una vez mas. Si aún no se pudiera entregar el pedido, éste nos será devuelto, con la consiguiente devolución al Cliente del pago efectuado menos los gastos de envío.

Formas de pago

Usted podrá efectuar el pago de sus compras en www.nakai.es a través de:


  • Tarjeta de Crédito/Débito

Garantía

Nakai Cosmética Ecológica se compromete a enviar productos en perfecto estado y que se ajusten a la información mostrada para su venta.

Información de los productos

Nakai cosmética Ecológica se compromete a proporcionar la información de cada uno de los productos con la mayor ética, intentando que dicha información sea de gran ayuda para el usuario. Dicha información no será vinculante, toda responsabilidad sobre el producto ha de ajustarse a la información ofrecida por la marca en el envase, tanto informativa como cualquier aspecto referente a sus ingredientes.

Transmisión del riesgo y de la propiedad de los productos

Los riesgos de los productos serán a su cargo a partir del momento de su entrega.


TPV Virtual

Todas las operaciones realizadas a través del TPV virtual se desarrollan dentro de un estricto marco de confidencialidad y seguridad gracias al protocolo de cifrado SSL ofrecida por la plataforma redsys. www.nakai.es muestra un firme compromiso respecto a la seguridad de los pagos por lo que le informamos de que verificaremos la fiabilidad de los datos durante la realización del pedido. Este proceso forma parte de nuestra estrategia de lucha contra el fraude en los modos de pago por internet y con ello ayudamos a proteger al conjunto de los consumidores. www.nakai.es ha establecido un exhaustivo protocolo de verificación con el objetivo de impedir la utilización fraudulenta de los datos bancarios de nuestros clientes. En el marco de dicho protocolo, www.nakai.es se reserva el derecho de solicitar a sus clientes pruebas verificables en domicilio de menos de tres meses de antigüedad. De esta manera no se podrá realizar el envío de un pedido antes de la recepción y comprobación de dichos documentos. Dicha documentación deberá ser enviada en un plazo de seis días hábiles.


Precios y disponibilidad

El precio de cada producto será el que se estipule en cada momento en nuestra página web, salvo en caso de error manifiesto. A pesar de que intentamos asegurarnos de que todos los precios que figuran en la página son correctos, pueden producirse errores. Si descubriésemos un error en el precio de alguno de los productos que usted ha encargado, le informaremos lo antes posible y le daremos la opción de reconfirmar su pedido al precio correcto o bien anularlo. Si no logramos ponernos en contacto con usted, el pedido se considerará cancelado y se le reembolsarán íntegramente las cantidades que hubiesen sido abonadas. No estaremos obligados a suministrarle ningún producto al precio inferior incorrecto (incluso aunque le hayamos enviado la Confirmación de Envío) si el error en el precio es obvio e inequívoco y hubiera podido ser reconocido de forma razonable por usted como precio incorrecto. 

Los precios pueden cambiar en cualquier momento, pero (salvo en lo establecido anteriormente) los posibles cambios no afectarán a los pedidos con respecto a los que ya le hayamos enviado una Confirmación de Pedido.

Los precios que se muestran en la web www.nakai.es incluyen el IVA. Los gastos de envío salvo indicación contraria son asumidos por el cliente y se añadirán al total del importe de los productos seleccionados cuando se proceda a la compra. www.nakai.es se reserva el derecho a modificar nuestros precios en cualquier momento. No obstante y como no podía ser de otra forma nos comprometemos a aplicar las tarifas en vigor, indicadas en el website, en el momento de la realización del pedido. En www.nakai.es trabajamos con la premisa de lograr la máxima satisfacción de nuestros clientes. Sin embargo, problemas de suministros, causas de fuerza mayor, posibles contingencias en los procesos de producción, materias primas, etc. pueden hacer que no exista stock de algún producto. Por ello, si alguno de los artículos de su pedido no estuviese en stock nos pondremos en contacto para comunicarle el plazo en que podremos enviarle el/los articulo/s afectados y/o como proceder con el resto de artículos si los hubiese.


Política de privacidad-cookies

www.nakai.es emplea cookies propias y de terceros para realizar análisis estadísticos sobre el uso de nuestro sitio web y se informa de un modo visible el empleo de cookies para su aceptación por parte del usuario.Las cookies son archivos de información que su navegador deja en su ordenador cuando visita una página web. La mayor parte de los navegadores aceptan las cookies de forma automática, pero es posible configurarlos para que no las acepten o para indicar cuándo se procede al envío de una cookie. De este proceso no se extrae información personal, y nunca facilitamos a terceros la información recabada. Tampoco las utilizamos para ponernos en contacto con usted. Las cookies nos permiten personalizar su interfaz de usuario para acelerar el proceso de navegación y que la experiencia en nuestra página sea más eficaz. Si su navegador está configurado para no aceptar cookies, no le será posible aprovechar determinadas características de las páginas de www.nakai.es. Con el fin de permitirle el uso de nuestra cesta de la compra empleamos una sesión de cookies temporales. Estas cookies temporales se borrarán cuando cierre el navegador. Hay otro tipo de cookies que su navegador puede almacenar en el ordenador. Cuando usted inicia la sesión, este tipo de cookies nos indican si ya nos visitado en otras ocasiones o si, por el contrario, se trata de un nuevo visitante. La cookie nos ayuda a identificar las características de la página en la que haya demostrado mayor interés para que podamos ofrecerle más contenidos de ese tipo.

Responsabilidad y exoneración de responsabilidad

Nakai Cosmética Ecológica no podrá ser considerada responsable de los daños, sea cual sea su naturaleza, tanto materiales o corporales, que pudieran resultar del uso inadecuado de los productos comercializados. Así mismo, no podrá ser considerada responsable del incumplimiento del contrato suscrito en caso de agotamiento de las existencias o de indisponibilidad del producto, de causa de fuerza mayor, de interrupción de la actividad o huelga total o parcial, en especial, de los servicios postales y medios de transporte o comunicaciones, inundaciones o incendio. Lo dispuesto en la presente cláusula no afectará nunca sus derechos reconocidos por ley en calidad de consumidor, ni a su derecho de desistir el contrato.

Nuestro derecho a modificar estas condiciones

Tenemos derecho de revisar y modificar las presentes Condiciones en cualquier momento. Estará usted sujeto a las políticas y Condiciones vigentes en el momento en que use esta página web o efectúe cada pedido, salvo que por ley o decisión de organismos gubernamentales debamos hacer cambios con carácter retroactivo en dichas políticas, Condiciones o Política de Privacidad, en cuyo caso, los posibles cambios afectarán también a los pedidos que hubiera usted hecho previamente.

Legislación aplicable

Las presentes Condiciones Generales se rigen por la legislación española por lo que las compraventas realizadas enwww.nakai.es se someten a dicha legislación. El usuario acepta estos términos de uso y en el supuesto de que surja cualquier discrepancia o disputa en la interpretación o aplicación de las presentes condiciones contractuales serán los Juzgados y Tribunales que, en su caso, conocerán del asunto, serán los que disponga la normativa legal aplicable en materia de jurisdicción competente, en la que se atiende, tratándose de consumidores finales, al lugar del cumplimiento de la obligación o al del domicilio de la parte compradora. En el caso de que la parte compradora tenga su domicilio fuera de España, o que se trate de una compraventa realizada por una empresa, ambas partes se someten, con renuncia expresa a cualquier otro fuero, a los Juzgados y Tribunales de Madrid (España).

Las presentes Condiciones Generales de Contratación se encuentran actualizadas a fecha 24-09-2017.