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Términos y Condiciones Generales de www.nakai.es

Nakai Cosmética Natural. Términos y condiciones

Bienvenido

Mediante el presente documento le informamos de los términos y condiciones que regulan el acceso y uso del presente sitio web así como de los servicios y contenidos asociados. El acceso de cualquier interesado en el dominio www.nakai.es implica que el interesado adquiere la condición de usuario la cual otorga una serie de derechos y obligaciones.


Titularidad del Dominio www.nakai.es

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Objeto y ámbito de la web www.nakai.es

Con el objeto de regular la puesta a disposición de la información suministrada en la tienda online www.nakai.es se redactan las presentes Condiciones Generales las cuales igualmente establecen las condiciones en las cuales se establecerán las transacciones comerciales que se creen entre el propietario de la misma y los usuarios del dominio. La navegación por la tienda online así como la adquisición de cualquiera de los servicios ofertados supondrá la aceptación como usuario de todas y cada una de las presentes condiciones generales de contratación y uso.


Responsabilidad de www.nakai.es

El usuario asume la totalidad de la responsabilidad que se deriva del uso del website www.nakai.es. Las informaciones incorporadas a esta web se realizan bajo las condiciones de veracidad y buena fe. El titular del dominio www.nakai.es queda exento de cualquier tipo de responsabilidad por daños y perjuicios de toda naturaleza entre otros en los los siguientes casos:

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  • Imposibilidad de dar el servicio y/o permitir el acceso por causas ajenas al titular y debidas al usuario , a terceros o a supuestos de fuerza mayor
  • Estos casos mencionan de forma enunciativa y no limitativa

Uso del website por menores

Queda totalmente prohibido el registro en www.nakai.es a personas menores de 18 años. Si los administradores legales del citado website detectan el registro de un menor de edad, sus datos serán eliminados a la mayor brevedad posible. El usuario solo podrá contratar siendo mayor de edad. En caso contrario, la responsabilidad por realizar pedidos por menores recaerá en los padres o tutores menores del menor en cuestión.



Veracidad de los datos

El usuario que libremente realiza el proceso de inscripción en www.nakai.es es responsable de la veracidad de sus datos, comprometiéndose a no introducir datos falsos y a proceder a la rectificación de los mismos si fuese necesario. En este sentido la pagina web pone a disposición del usuario las herramientas administrativas necesarias en su área de cliente. El usuario será el único responsable de las consecuencias que derivasen del uso de la información obtenida del presente website, así como de la correcta custodia de las claves de acceso. www.nakai.es se reserva el derecho de dar de baja o suspender temporalmente el acceso de aquellos usuarios que incumplan cualquiera de las obligaciones expresadas en las Condiciones Generales.


Realización del Pedido

La realización de un pedido en www.nakai.es requiere que el cliente se conecte a la citada web. Seguidamente, el usuario podrá añadir el/los producto/s que desee adquirir a la cesta, según las instrucciones recogidas en la pantalla, cumplimentando a estos efectos el formulario de pedido suministrado y validando el mismo. La validación del pedido por parte del cliente supone un conocimiento expreso y aceptación de estas condiciones generales de contratación como parte de la celebración del contrato. Salvo documentos que prueben lo contrario, los datos registrados por el propietario de www.nakai.es constituyen prueba legalmente válida del conjunto de transacciones realizadas entre él y sus clientes. El propietario del website archivará el documento electrónico en que se formalice el contrato y éste estará accesible. Una vez que realizada la compra por parte del cliente, Nakai remitirá por e-Mail un comprobante de la compra antes de 24 horas. En el caso de que los datos reflejados en dicho documento no sean correctos el cliente podrá solicitar la modificación de los mismos o la anulación del contrato.

Negativa a tramitar un pedido

Nos reservamos el derecho de retirar cualquier producto de esta página web en cualquier momento y de quitar o modificar cualquier material o contenido de la misma. Aunque haremos lo posible para tramitar siempre todos los pedidos, puede haber circunstancias excepcionales que nos obliguen a rechazar la tramitación de algún pedido después de haber enviado la confirmación de pedido, por lo que nos reservamos el derecho a hacerlo en cualquier momento, a nuestra sola discreción. No seremos responsables frente a usted o frente a cualquier tercero por el hecho de retirar cualquier producto de esta página web, con independencia de si dicho producto ha sido vendido o no, por quitar o modificar cualquier material o contenido del sitio web, o por negarnos a tramitar un pedido una vez que le hayamos enviado  la confirmación de pedido.

Cambio de productos deteriorados o equivocados

En el caso de que reciba productos deteriorados, en mal estado o equivocados, se procederá a la recogida de dicho producto, corriendo Nakai Cosmética con los gastos de envío tanto de recogida como de un nuevo envío en caso de solicitarse. Una vez recepcionada la devolución en Nakai Cosmética, el/la client@ puede decidir entre las siguientes opciones:

  1. Reembolso del importe. En dicho caso Nakai Cosmética procederá al mismo en un periodo no superior a 14 días hábiles.
  2. Sustitución por el mismo producto en buen estado.
  3. Sustitución por producto diferente.

Entrega

Los productos serán enviados a la dirección de entrega indicada a la hora de cursar el pedido. El plazo estimado de entrega una vez preparado el pedido es de 24/48 horas; quedan excluidos retrasos por causas propias de la empresa de transporte. Los pedidos recibidos antes de las 14:00h serán preparados para su envío el mismo día, en caso contrario se prepararán para su salida el siguiente día laborable (condiciones sujetas a la posibilidad de preparación de pedidos; en caso de no poder atender dichas condiciones, l@s client@s serán informados). Los pedidos realizados en días festivos o durante el fin de semana, serán procesados el siguiente día laboral. Si algún artículo no estuviese en stock en el momento de realizar el pedido, contactaremos con el/la cliente para informarle adecuadamente. El/la cliente se compromete a que él u otra persona designada se encuentren en el domicilio indicado para recibir el paquete. En caso de no estar la primera vez, el transportista insistirá una vez mas. Si aún no se pudiera entregar el pedido, éste nos será devuelto, con la consiguiente devolución al Cliente del pago efectuado menos los gastos de envío.

Formas de pago

Usted podrá efectuar el pago de sus compras en www.nakai.es a través de:


Transferencia Bancaria
Tarjeta de Crédito/Débito
Paypal.

Garantía

NAKAI COSMÉTICA se compromete a enviar productos en perfecto estado y que se ajusten a la información mostrada para su venta.

Información de los productos

NAKAI COSMÉTICA se compromete a proporcionar la información de cada uno de los productos con la mayor ética, intentando que dicha información sea de gran ayuda para el usuario. Dicha información no será vinculante, toda responsabilidad sobre el producto ha de ajustarse a la información ofrecida por la marca en el envase, tanto informativa como cualquier aspecto referente a sus ingredientes.

Transmisión del riesgo y de la propiedad de los productos

Los riesgos de los productos serán a su cargo a partir del momento de su entrega.


TPV Virtual

Todas las operaciones realizadas a través del TPV virtual se desarrollan dentro de un estricto marco de confidencialidad y seguridad gracias al protocolo de cifrado SSL ofrecida por la plataforma redsys. www.nakai.es muestra un firme compromiso respecto a la seguridad de los pagos por lo que le informamos de que verificaremos la fiabilidad de los datos durante la realización del pedido. Este proceso forma parte de nuestra estrategia de lucha contra el fraude en los modos de pago por internet y con ello ayudamos a proteger al conjunto de los consumidores. www.nakai.es ha establecido un exhaustivo protocolo de verificación con el objetivo de impedir la utilización fraudulenta de los datos bancarios de nuestros clientes. En el marco de dicho protocolo, www.nakai.es se reserva el derecho de solicitar a sus clientes pruebas verificables en domicilio de menos de tres meses de antigüedad. De esta manera no se podrá realizar el envío de un pedido antes de la recepción y comprobación de dichos documentos. Dicha documentación deberá ser enviada en un plazo de seis días hábiles.


Precios y disponibilidad

El precio de cada producto será el que se estipule en cada momento en nuestra página web, salvo en caso de error manifiesto. A pesar de que intentamos asegurarnos de que todos los precios que figuran en la página son correctos, pueden producirse errores. Si descubriésemos un error en el precio de alguno de los productos que usted ha encargado, le informaremos lo antes posible y le daremos la opción de reconfirmar su pedido al precio correcto o bien anularlo. Si no logramos ponernos en contacto con usted, el pedido se considerará cancelado y se le reembolsarán íntegramente las cantidades que hubiesen sido abonadas. No estaremos obligados a suministrarle ningún producto al precio inferior incorrecto (incluso aunque le hayamos enviado la Confirmación de Envío) si el error en el precio es obvio e inequívoco y hubiera podido ser reconocido de forma razonable por usted como precio incorrecto. 

Los precios pueden cambiar en cualquier momento, pero (salvo en lo establecido anteriormente) los posibles cambios no afectarán a los pedidos con respecto a los que ya le hayamos enviado una Confirmación de Pedido.

Los precios que se muestran en la web www.nakai.es incluyen el IVA. Los gastos de envío salvo indicación contraria son asumidos por el cliente y se añadirán al total del importe de los productos seleccionados cuando se proceda a la compra. www.nakai.es se reserva el derecho a modificar nuestros precios en cualquier momento. No obstante y como no podía ser de otra forma nos comprometemos a aplicar las tarifas en vigor, indicadas en el website, en el momento de la realización del pedido. En www.nakai.es trabajamos con la premisa de lograr la máxima satisfacción de nuestros clientes. Sin embargo, problemas de suministros, causas de fuerza mayor, posibles contingencias en los procesos de producción, materias primas, etc. pueden hacer que no exista stock de algún producto. Por ello, si alguno de los artículos de su pedido no estuviese en stock nos pondremos en contacto para comunicarle el plazo en que podremos enviarle el/los articulo/s afectados y/o como proceder con el resto de artículos si los hubiese.


Politica de privacidad-cookies

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Responsabilidad y exoneración de responsabilidad

 NAKAI COSMÉTICA no podrá ser considerada responsable de los daños, sea cual sea su naturaleza, tanto materiales o corporales, que pudieran resultar del uso inadecuado de los productos comercializados. Así mismo, no podrá ser considerada responsable del incumplimiento del contrato suscrito en caso de agotamiento de las existencias o de indisponibilidad del producto, de causa de fuerza mayor, de interrupción de la actividad o huelga total o parcial, en especial, de los servicios postales y medios de transporte o comunicaciones, inundaciones o incendio. Lo dispuesto en la presente cláusula no afectará nunca sus derechos reconocidos por ley en calidad de consumidor, ni a su derecho de desistir el contrato.

Nuestro derecho a modificar estas condiciones

Tenemos derecho de revisar y modificar las presentes Condiciones en cualquier momento. Estará usted sujeto a las políticas y Condiciones vigentes en el momento en que use esta página web o efectúe cada pedido, salvo que por ley o decisión de organismos gubernamentales debamos hacer cambios con carácter retroactivo en dichas políticas, Condiciones o Política de Privacidad, en cuyo caso, los posibles cambios afectarán también a los pedidos que hubiera usted hecho previamente.

Legislación aplicable

Las presentes Condiciones Generales se rigen por la legislación española por lo que las compraventas realizadas enwww.nakai.es se someten a dicha legislación. El usuario acepta estos términos de uso y en el supuesto de que surja cualquier discrepancia o disputa en la interpretación o aplicación de las presentes condiciones contractuales serán los Juzgados y Tribunales que, en su caso, conocerán del asunto, serán los que disponga la normativa legal aplicable en materia de jurisdicción competente, en la que se atiende, tratándose de consumidores finales, al lugar del cumplimiento de la obligación o al del domicilio de la parte compradora. En el caso de que la parte compradora tenga su domicilio fuera de España, o que se trate de una compraventa realizada por una empresa, ambas partes se someten, con renuncia expresa a cualquier otro fuero, a los Juzgados y Tribunales de Madrid (España).

Las presentes Condiciones Generales de Contratación se encuentran actualizadas a fecha 24-09-2017.