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Si desea devolver un producto que ha recibido en buen estado, deberá cumplir con las siguientes condiciones para que su solicitud sea aceptada:
Estado del Producto: El producto debe estar sin usar, en su embalaje original y en condiciones que permitan su reventa. No se aceptarán devoluciones de productos que no cumplan con esta condición.
Plazo para Devoluciones: El derecho de desistimiento debe ejercerse dentro de un plazo de 5 días hábiles desde la recepción del pedido.
Gastos de Envío: Los gastos de envío para la devolución del producto serán asumidos por el cliente. No se aceptarán devoluciones enviadas a portes debidos.
Método de Envío: Se recomienda utilizar un servicio de correo certificado y asegurado. Nakai Cosmética Ecológica no se responsabiliza por pérdidas o daños durante el envío de la devolución.
Dirección de Envío: El producto debe ser enviado a la siguiente dirección:
Nakai Cosmética Natural
Av. Mar Mediterráneo 95, Local 10 (entrada por calle Mercurio)
28341 Valdemoro, Madrid, España
Una vez que Nakai Cosmética Ecológica reciba y verifique la devolución, el cliente puede optar por:
Si recibe un producto deteriorado, defectuoso o incorrecto:
Para solicitar un cambio o devolución, debe contactar a Nakai Cosmética Ecológica a través de:
Nakai Cosmética Ecológica no aceptará devoluciones de productos usados o abiertos por motivos de alergias o intolerancias personales. Se recomienda consultar con Nakai Cosmética Ecológica antes de realizar la compra si tiene alergias o una piel especialmente sensible.
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